Pogoji uporabe

Ti splošni pogoji urejajo uporabo spletnega mesta upravljavca GM-O d. o. o. (MCL, Vilharjev podhod 1, 1000 Ljubljana) in storitve spletnega naročanja na pregled v ORL Ambulanti GM-O. Z dostopom in uporabo spletnega mesta potrjujete, da ste pogoje prebrali, jih razumete in sprejemate. Če se s pogoji ne strinjate, spletnega mesta in storitev ne uporabljajte.

1. Opredelitev pojmov

• Upravljavec / izvajalec: GM-O d. o. o..
• Spletno mesto: spletna predstavitev ORL Ambulante GM-O na domeni www.orl.si.
• Uporabnik: vsaka oseba, ki dostopa do spletnega mesta ali odda povpraševanje za naročilo.
• Spletno naročanje: oddaja povpraševanja za zdravstveno storitev prek obrazca na spletnem mestu.

2. Zdravstvene storitve in informativni značaj vsebin

Vsebine na spletnem mestu (opisi storitev, nasveti, članki) so namenjene splošnemu obveščanju in ne predstavljajo zdravstvenega nasveta, diagnoze ali predpisa terapije. Za diagnozo, zdravljenje in svetovanje se obrnite na zdravnika specialista. Uporaba vsebin za samodiagnozo ali samozdravljenje je na lastno odgovornost uporabnika.

V primeru nujnih stanj (huda krvavitev, oteženo dihanje, poškodba glave, vročinski krči ipd.) pokličite številko 112 ali se napotite v najbližjo urgentno službo. Spletno mesto ni namenjeno nujni medicinski pomoči.

3. Spletno naročanje na pregled

• Oddaja obrazca pomeni povpraševanje po terminu, ne pa potrjenega termina. Termin se šteje za potrjenega šele, ko ga ambulanta pisno ali telefonsko potrdi.
• Uporabnik mora navesti resnične in popolne podatke. Za posledice navedbe napačnih podatkov upravljavec ne odgovarja.
• Naročanje za mladoletne osebe ali osebe pod skrbništvom lahko opravi samo zakoniti zastopnik.
• Ambulanta si pridržuje pravico, da povpraševanje zavrne ali predlaga drug termin (npr. zaradi razpoložljivosti, narave težav ali primernosti specialista).
• Termin lahko prestavite ali odpovete najkasneje 24 ur pred pregledom prek e-pošte ali telefona. V primeru ponavljajočih se nepotrjenih izostankov si pridržujemo pravico, da uporabniku omejimo spletno naročanje.
• Storitev velja za samoplačniško, razen če je izrecno dogovorjeno kritje s strani zdravstvene zavarovalnice. Cene so objavljene v ceniku in so v EUR.

4. Komunikacija

Po oddaji povpraševanja vas lahko kontaktiramo prek navedene telefonske številke ali e-naslova za potrditev termina, dodatna pojasnila, opomnik na pregled ali pripravo nanj. Komunikacija po e-pošti ni primerna za posredovanje občutljivih zdravstvenih podatkov.

5. Pravice intelektualne lastnine

Vse vsebine spletnega mesta (besedila, slike, video, logotipi, oblikovanje, koda) so v lasti upravljavca ali njegovih dajalcev licenc in so zaščitene s predpisi o avtorski in sorodnih pravicah. Brez pisnega dovoljenja upravljavca jih ni dovoljeno reproducirati, distribuirati, spreminjati ali uporabljati v komercialne namene.

6. Obveznosti uporabnika

• spletno mesto uporablja v skladu z veljavno zakonodajo in temi pogoji,
• ne posega v varnost in delovanje spletnega mesta (npr. zlonamerna koda, samodejno odčitavanje, preobremenjevanje),
• ne oddaja lažnih ali žaljivih vsebin oz. povpraševanj v imenu drugih oseb brez njihovega soglasja.

7. Omejitev odgovornosti

Upravljavec si prizadeva za točnost in posodobljenost vsebin, vendar ne jamči za njihovo popolnost, dosegljivost spletnega mesta brez prekinitev ali odsotnost napak. V največjem obsegu, ki ga dovoljuje veljavno pravo, upravljavec ne odgovarja za posredno škodo, izgubljen dobiček ali škodo, ki bi nastala zaradi (ne)uporabe spletnega mesta, odločitev na podlagi vsebin ali tehničnih motenj. Določbe te točke ne omejujejo odgovornosti, ki je po zakonu ni mogoče izključiti (npr. odgovornost za naklep, hudo malomarnost ali za zdravstvene storitve, ki so dejansko opravljene).

8. Povezave do tretjih strani

Spletno mesto lahko vsebuje povezave do strani tretjih oseb (npr. zavarovalnice, javni zdravstveni portali). Za vsebino in politike teh strani upravljavec ne odgovarja.

9. Varstvo osebnih podatkov

Obdelavo osebnih in zdravstvenih podatkov urejamo v Politiki zasebnosti, uporabo piškotkov pa v Politiki piškotkov.

10. Reševanje sporov

Za te pogoje in vse spore iz uporabe spletnega mesta se uporablja pravo Republike Slovenije. Stranki si bosta morebitne spore prizadevali rešiti sporazumno; v nasprotnem primeru je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani. Pacient lahko za vprašanja v zvezi z zdravstveno obravnavo uveljavlja pravice iz Zakona o pacientovih pravicah, vključno s pravico do prve obravnave kršitve in pritožbe pri zastopniku pacientovih pravic.

11. Spremembe pogojev

Upravljavec lahko te pogoje občasno posodobi. Veljavna različica je vedno objavljena na tej strani z navedbo datuma zadnje posodobitve. Z nadaljnjo uporabo spletnega mesta po objavi sprememb se šteje, da uporabnik s spremembami soglaša.